助听器买了三天就出毛病
东昌府区消协帮一位残疾人维权退货
东昌府区沙镇残疾人邓西广,5月1日在聊城一药店买了一个助听器,不料5月4日助听器就出现了故障。邓西广两次到药店要求退换,但都被拒绝。20日,在东昌府区消协帮助下,邓西广退掉了助听器。
20日上午,邓西广拄着木棍,带着残疾证、 身份证、助听器、购物单据等,来到东昌府区消协求助。邓西广是东昌府区沙镇人,有视力残疾与听力残疾。5月1日,他花110元在聊城市一家大药店买了一个助听器,不料5月4日,助听器就出现问题,声音断断续续,偶尔还听不清楚。
5月5日,邓西广从沙镇来到药店换助听器,一工作人员说手头没这个型号的,需要下周一才能到货。5月12日,邓西广再次来到药店,店员答应可以维修。邓西广要求换货或者退货,店员说来货了会给他打电话,但直到20日,邓西广也没接到电话。
邓西广告诉记者,自己眼睛看不见、耳朵听不见,来趟聊城不容易。东昌府区消协了解情况后,立即联系该药店的一名负责人,并协调药店退了货。为了少让邓西广再折腾一趟,消协工作人员先垫付了110元钱给邓西广。